الاسترداد والإلغاء

آخر تحديث: أكتوبر 2026 · يُدار هذا الموقع من قبل إنفينيتي ستريم تي في، ومقرها المملكة العربية السعودية (“نحن”). تخضع هذه السياسات لقوانين المملكة العربية السعودية. إذا كنت تزور الموقع من بلد آخر، فأنت مسؤول عن الالتزام بقوانين بلدك، ولا شيء هنا يحد من أي حماية للمستهلك لا يمكن التنازل عنها بموجب قانون بلدك.

تحقق من الشروط قبل الدفع

لا يقوم الموقع بمعالجة مدفوعات الاشتراك. تواصل مع الدعم قبل الشراء لتأكيد ما إذا كان الاسترداد أو الإلغاء متاحاً لباقتك المختارة، مع أي شروط أهلية ومواعيد نهائية وترتيبات دفع.

طلب إلغاء أو استرداد

تواصل مع الفريق عبر واتساب مع اسم باقتك وتاريخ الشراء أو التفعيل وشرح موجز لطلبك. أدرج رقم طلب أو مرجع معاملة إن وُجد. لا ترسل بيانات بطاقة الدفع الكاملة أو كلمات المرور أو بيانات الحساب الخاصة.

إذا كانت لديك مشكلة في التركيب

شاركنا موديل جهازك والمشغل ووصفاً للمشكلة حتى يراجع الدعم الإعداد. يمكنك أيضاً طلب توضيح شروط الإلغاء أو الاسترداد التي تم تأكيدها عند الشراء.

ما الذي يحدث بعد ذلك

سيراجع الفريق طلبك مقابل الشروط المتفق عليها لاشتراكك ويوضح الخطوات التالية المتاحة. تقديم طلب عبر هذا الموقع أو واتساب لا يؤكد استرداداً أو إلغاءً تلقائياً.

القانون الحاكم

تُعالج طلبات الاسترداد والإلغاء وفقاً للشروط المؤكدة معك وقت الشراء. تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة العربية السعودية.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني support.infinitystreamtv@gmail.com أو تواصل معنا عبر واتساب.